인터넷 · 모바일 예매 시

• PC 홈페이지 또는 모바일 웹에서 환불이 가능합니다.
• 좌석 및 할인을 원하실 경우, 기존 티켓 취소 후 다시 예매해 주셔야 합니다.
• 기존 좌석의 할인 변경을 위한 재예매 과정에서 해당 좌석이 판매될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

전화 예매

• (단체, 휠체어석 예매 한정) 예매를 진행했던 서비스플라자 (02-2621-8845)로 전화주시면 취소 및 변경 진행해드립니다.

구분	환불 수수료
관람일 8일 전까지	수수료 없음
관람일 7일 전 ~ 3일 전까지	10% 공제 후 환불
관람일 2일 전 ~ 1일 전 마감 시간 전까지	20% 공제 후 환불
공연 당일	환불 불가

 

• 공연 전날 18:00까지 예매 취소 가능
• 예매 당일에 취소하는 경우 전액 환불 공연 전날 17:00 까지 적용, 이후에는 기존 취소 수수료 적용
  ※예시 : 11월 5일 공연을 11월 4일에 예매 후 당일 17:00 전에 취소하시면 전액 환불이 가능하고, 그 이후에 취소하시면 수수료 20%가 부과됩니다.
• 기타 취소 및 변경에 관한 사항은 서비스플라자로 문의주시기 바랍니다.

• 입장권 환불 및 변경은 티켓 예매 시 선택한 결제 수단으로만 환불 및 변경이 가능합니다.
  - 신용카드로 예매한 경우 ▶ 카드로 환불 가능
  - 가상계좌로 예매한 경우 ▶ 환불 요청일로부터 7일 이내(영업일 기준) 고객 지정 계좌로 환불 가능
  (가상계좌로 예매하신 경우, 공연일을 기준으로 취소 수수료가 부과되며, 예매 취소 수수료 발생 시에는 취소 수수료와 송금수수료 500원
  제외한 나머지 금액 환불 가능)
• 선물 받은 티켓의 경우, 예매 시 선택한 결제 수단으로만 환불이 가능하므로, 신용카드로 예매한 티켓을 선물 받은 경우는 현금으로
  환불해 드리지 않는 점 유의해 주시기 바랍니다.