인터넷 · 모바일 예매시

• 홈페이지·모바일웹 또는 서비스플라자(TEL 02-2621-8845)에서 환불 및 변경이 가능합니다.
• 방문 예매 후 티켓을 사전 발권하여 소지하고 있는 경우에는 해당 기관에 방문하여 실물 티켓을 반납해 주셔야만 환불 및 변경이
  가능합니다.

전화 예매시

• 서비스플라자에서 바로 환불 및 변경이 가능합니다. 예매 후 티켓을 소지하고 있는 경우 방문하여 티켓을 반납해 주셔야만 환불 및 변경이
  가능합니다.

구분	환불 수수료
관람일 8일 전까지	수수료 없음
관람일 7일전 ~ 3일 전까지	10% 공제 후 환급
관람일 2일 전 ~ 1일 전 마감시간 전까지	20% 공제 후 환급
공연 당일 환불 여부	환불 불가

 

• 공연 전날(17:00 전까지)는 예매 후 예매 당일날 취소시 전액 환급
• 예매 당일에 취소하는 경우 전액 환급
• 기타 취소 및 변경에 관한 사항은 서비스플라자로 문의주시기 바랍니다.

현장수령

• 입장권 환불 및 변경은 티켓 예매시 선택한 결제수단으로만 환불 및 변경이 가능합니다.
  - 신용카드로 예매한 경우 ▶ 카드로 환불 가능
  - 가상계좌로 예매한 경우 ▶ 환불일로부터 14일 이내 고객 지정계좌로 환불 가능
  (가상계좌로 예매하신 경우, 공연일을 기준으로 취소 수수료가 부과되며, 예매 취소 수수료 발생시엔 취소수수료와 송금수수료 500원
  제외한 나머지 금액 환불 가능)
• 선물 받은 티켓의 경우, 예매시 선택한 결제수단으로만 환불이 가능하므로, 신용카드로 예매한 티켓을 선물 받은 경우는 현금으로
  환불해드리지 않는 점 유의해 주시기 바랍니다.